وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء للعمل بشركة الريادة المستقبلية بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بنها

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على معالجة الشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال عملية الشراء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام
- تقديم التعليمات للموظفين الجدد حول إجراءات التعامل مع العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

وظائف شغل في العصافرة ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة