وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الطاقات مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة بورسعيد.
وظائف بورسعيد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال

المهام:

- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

القدرات المطلوبة

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية

وظائف خدمة العملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة