وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف كول سنتر للانضمام لفريق العمل بمدينة بورفؤاد
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكومبيوتر والبرامج الخاصة بالكول سنتر
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء
- مهارات كتابة الملاحظات بدقة

المهام:

- تسجيل المعلومات والبيانات بدقة في النظام
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- حل استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.

القدرات المطلوبة

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

مطلوب موظفين كول سنتر ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة