وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعى التفوق الساطع عن فرص عمل متاحة في تخصصات التجارة لتولي دور موظف خدمة العملاء ببلدة دبي.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة في قطاع الإدارة لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في البرمجيات.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
سوف نقدم حوافز مميزة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

مطلوب موظف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة