وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر الفجر إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن أشخاص مبدعين للعمل في فني خدمة عملاء في منطقة دبي.
نتمنى نشوف يتميزون بـ العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

وظائف فنيين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة