وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم السكينة عن توفر فرص عمل في مجال التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة دمياط.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتسمون بـ الابتكار لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن المثابرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

وظائف خدمة عملاء بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة