وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التضامن عن توفر فرصة وظيفية فريدة في صناعة التجارة في موقع رأس البر.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات مميزة في العمل الفردي لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
مع روح الفريق.
سوف نوفر مكافآت وحوافز للمتميزين وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة