وظائف البحرين

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالابتكار المتواصل للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بسار
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط
- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.

القدرات المطلوبة

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

وظائف موظفين خدمات عملاء بسار - وظائف البحرين

وظائف مشابهة