وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن فخورون المستقبل المستمر عن مسمى وظيفي في قطاع إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع سوق أهراس.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

وظائف موظف خدمة العملاء بسوق أهراس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة