وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالابتكار المستدام للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات الاستماع
- المرونة
- التعاطف
- القدرة على حل المشكلات
- الاحترافية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء
- الرد على الاستفسارات
- تحديث المعلومات
- متابعة الطلبات
- تحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

وظائف موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة