مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الجذور |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | عدلي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 860 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الجذور والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في عدلي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تتجاوز توقعات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز الولاء
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب بشكل احترافي- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات
الانشطة الوظيفية
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
القدرات المطلوبة
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بعدلي - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- وظائف شاغرة في البحرين (موظف عام) - وظائف شاغرة في البحرين
- وظائف إدارة الموارد البشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف إدارة الموارد البشرية PDF
- وظائف مطار البحرين 2023 (موظف مطار) - وظائف مطار البحرين
- وظائف وزارة الموارد البشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف وزارة الموارد البشرية العمل عن
- وظائف بترومنت للبترول 2023 (موظف بترومنت) - وظائف وظائف شركة بترومنت للبترول
- فرص عمل مبادرة توظيف الشباب (مبادرة توظيف الشباب) - وظائف مبادرة توظيف الشباب