وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تطلب شركة الجذور والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في عدلي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تتجاوز توقعات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز الولاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب بشكل احترافي
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات

الانشطة الوظيفية

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بعدلي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة