وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل مركز الاتصال للعمل بشركة - الإلهام المتقدم .
المقر : كفر الدوار
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل مركز الاتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على الأداء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال
- مهارات التعامل مع الشكاوى بفعالية
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- الحفاظ على جودة الخدمة في جميع الأوقات
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- متابعة القضايا المفتوحة والتأكد من حلها
- تقديم الملاحظات للفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- توثيق المكالمات والتفاعل مع العملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

القدرات المطلوبة

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

وظائف ممثلي مركز الاتصال بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة