وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة العملاء بشركة التواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية المواعيد النهائية

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على خدمات العملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

وظائف خدمة العملاء بمدينة زايد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة