وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل المتواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مراكش
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد
- مهارات التواصل
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التنظيم
- مهارات التفاوض

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- تحديث بيانات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- التواصل مع الأقسام الأخرى

الانشطة الوظيفية

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.

وظيفة الرد على العملاء عن بعد بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة