وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمسقط ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها النجاح المستمر بمدينة مسقط
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة مسقط

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة