وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الحلم .
المقر : مسقط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة