وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الريادة الذكية عن شغل Positions جديدة في مجالات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع مسيعيد.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير حوافز جذابة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بمسيعيد - وظائف قطر

وظائف مشابهة