وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف في فنادق للعمل بشركة - الانطلاق .
المقر : مكناس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف في فنادق تصفح الموقع.

المهارات:

القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف، المعرفة بخدمات العملاء الفندقية، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمعايير الجودة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات التحليل وفهم احتياجات الضيوف، مهارات التعلم المستمر، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

تقديم الدعم والخدمات للضيوف، الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات اللازمة، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة، مراقبة مستوى الخدمة المقدمة وضمان رضا الضيوف، تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة مريحة للضيوف، إدارة الشكاوى وحل المشاكل بطريقة سريعة وفعالة، تنفيذ إجراءات الفندق المتعلقة بالأمن والسلامة، تحديث معلومات الضيوف والسجلات، تقديم المشورة بشأن الأنشطة المحلية والمرافق، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

القدرات المطلوبة

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

وظائف في فنادق طنجة بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة