وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التطور المستمر .
المقر : مكناس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم
- مهارات الكمبيوتر
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- العمل تحت الضغط
- الانتباه للتفاصيل

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- المشاركة في تطوير الخدمات
- تدريب الموظفين الجدد
- إعداد التقارير
- تقديم المعلومات

الانشطة الوظيفية

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

القدرات المطلوبة

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

وظائف خدمة عملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة